Política de Frete

Introdução

A TwM E-commerce está comprometida em garantir a entrega eficiente de todos os produtos adquiridos em nossa loja.

Prazos de Entrega

Os prazos de entrega variam de acordo com a região e o prazo de trânsito é de 07 a 25 dias úteis, contados a partir da confirmação do pagamento.

Custos de Frete

Os envios para todos os endereços do Brasil são gratuitos para nossos clientes.

Rastreamento de Pedidos

Os clientes podem rastrear seus pedidos utilizando o código de rastreamento fornecido por e-mail logo após o envio do produto.

Processamento de Pedidos

O tempo necessário para processar e enviar os pedidos é de 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Possíveis Atrasos

Em casos de possíveis atrasos, os clientes serão prontamente informados sobre a situação e as providências tomadas para regularizar a entrega.

Cuidado com o preenchimento dos dados

É fundamental preencher corretamente os dados de entrega. Se o produto não for entregue devido a um endereço incorreto ou ausência do recebedor, será necessário a compra de um novo produto.

Contato

Para dúvidas relacionadas ao frete, os clientes podem entrar em contato conosco através dos canais disponíveis em nossa loja.

Atendimento ao Cliente

Horário de Atendimento: Seg a sex, das 08h às 17h.
E-mail: suporte.twmecommerce@gmail.com
Whatsapp: +55 (42) 99155-6664
Endereço: Ponta Grossa/PR
CNPJ: 57.824.207/0001-06